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Técnico de apoyo en tecnología de la información (TI) y servicios informáticos

El Secretariado de la Comisión para la Cooperación Ambiental (CCA), con sede en Montreal, Quebec, Canadá, solicita los servicios de una persona calificada y dedicada para ocupar un puesto de base como técnico de apoyo en tecnología de la información (TI).

Se trata de un empleo de tiempo completo a ejercerse en la sede de la organización en la ciudad de Montreal. La persona que ocupe el puesto deberá reunir los requisitos legales para trabajar en Canadá, es decir, ser ciudadano canadiense o contar con el estatus de residente permanente.

Bajo la supervisión directa del gerente de tecnología de la información, el(la) técnico de apoyo en TI trabajará en colaboración con otros miembros del personal de la CCA. En particular, colaborará con el equipo de administración para implementar, monitorear y dar mantenimiento a los sistemas y servicios informáticos de la organización, y apoyará al equipo del servicio de reuniones en la programación y realización de reuniones en formato híbrido con servicios de interpretación.

Si le interesa formar parte de un equipo que busca contribuir a la consecución de los objetivos de desarrollo sustentable en América del Norte y trabajar para una organización internacional comprometida con la integridad, la transparencia, la inclusión, la colaboración y la excelencia, le invitamos a responder a esta convocatoria y presentar su candidatura. 

Responsabilidades principales 

Soporte en materia de equipos de cómputo, periféricos y programas informáticos, con especial atención a la ejecución de las siguientes tareas: 

  • Instalar, configurar y dar mantenimiento a estaciones de trabajo, servidores, impresoras y equipos de red.
  • Instalar, configurar y actualizar programas informáticos en estaciones de trabajo y servidores.
  • Proporcionar asistencia técnica en relación con software de sistemas operativos, aplicaciones empresariales y soluciones de ciberseguridad, y ayudar a los usuarios con el uso de equipo de las salas de reuniones.
  • Colaborar con consultores contratados por la CCA para dar soporte en lo relacionado con aplicaciones internas y el proceso de publicación web, al igual que con proveedores en lo que respecta a la conectividad a internet y líneas telefónicas en las oficinas.
  • Gestionar el sistema de telefonía y el sistema de acceso a las oficinas.
  • Llevar el inventario de equipos y programas informáticos de la organización; conservar la documentación relacionada, y dar seguimiento a los procedimientos de sistemas.
  • Ayudar al equipo del servicio de reuniones a programar y llevar a cabo reuniones —en persona o en formato híbrido— con servicios de interpretación.

Atributos y cualificaciones

La persona que ocupe el puesto deberá cumplir los siguientes requisitos en términos de formación, experiencia, idiomas y competencias:

  • Diploma del Colegio de Enseñanza General y Profesional (CEGEP) —o título o diploma equivalente— en informática, tecnología o un campo relacionado.
  • Tres años de experiencia como mínimo en soporte informático.
  • Experiencia en soporte de un entorno basado en Windows con ejecución de aplicaciones de Microsoft 365.
  • Conocimiento en redes y protocolos informáticos.
  • Nociones generales de diversos estándares corrientes (tanto de hardware como de software) en telefonía, sistemas operativos de red y sistemas y protocolos de internet.
  • Habilidades sólidas por cuanto a detección y solución de problemas.
  • Dominio del inglés, tanto escrito como oral, y buen conocimiento de cuando menos uno de los otros dos idiomas oficiales de la CCA (español y francés).

El rango salarial asignado a este puesto, con un esquema semanal de 37.5 horas de trabajo, oscila entre un mínimo de $52,000 y un máximo de $62,000 (dólares canadienses), más prestaciones adicionales equivalentes a 25% (veinticinco por ciento) del sueldo base anual.

La Comisión para la Cooperación Ambiental fomenta la equidad en el empleo e impulsa la diversidad. Envíe su carta de presentación y currículo antes del 3 de julio de 2023 a la dirección de correo electrónico: ITST@cec.org.

Agradecemos su interés en la CCA y le informamos que nos pondremos en contacto únicamente con las personas que resulten preseleccionadas. Todos los currículos recibidos se conservarán en nuestros expedientes durante seis meses y se tendrán en consideración si en ese periodo surgiera alguna vacante relacionada.

Descripción general

Situación actual

Activo

Fecha límite

3 de julio de 2023 a las 5:00pm

Sueldo/Presupuesto

El rango salarial asignado a este puesto, con un esquema semanal de 37.5 horas de trabajo, oscila entre un mínimo de $52,000 y un máximo de $62,000 (dólares canadienses), más prestaciones adicionales equivalentes a 25% (veinticinco por ciento) del sueldo base anual.

Ubicación

Se trata de un empleo de tiempo completo a ejercerse en la sede de la organización en la ciudad de Montreal.

Acerca de la CCA

La Comisión para la Cooperación Ambiental (CCA) es una organización intergubernamental establecida en 1994 por Canadá, Estados Unidos y México en virtud del Acuerdo de Cooperación Ambiental de América del Norte (ACAAN), convenio paralelo del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) en materia de medio ambiente. A partir de 2020, con arreglo al nuevo Tratado México-Estados Unidos-Canadá (T-MEC), la CCA se rige por el también nuevo Acuerdo de Cooperación Ambiental (ACA), que la reconoce y establece los términos para continuar su funcionamiento. La CCA reúne a una amplia diversidad de interesados —incluidos el público en general, comunidades indígenas, jóvenes, organizaciones no gubernamentales, académicos y empresarios— en busca de soluciones para proteger el medio ambiente compartido de América del Norte y, al mismo tiempo, fomentar un desarrollo sustentable en la región en beneficio de las generaciones presentes y futuras.

La CCA está regida y financiada a partes iguales por los gobiernos de: Canadá, a través del ministerio federal de Medio Ambiente y Cambio Climático (Environment and Climate Change Canada, ECCC); los Estados Unidos de América, por medio de la Agencia de Protección Ambiental (Environmental Protection Agency, EPA), y los Estados Unidos Mexicanos, mediante la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat).

Agradecemos su interés en la CCA y le informamos que nos pondremos en contacto únicamente con los candidatos que resulten preseleccionados. Todos los currículos recibidos se conservarán en nuestros expedientes durante seis meses y se tendrán en consideración si en ese periodo surgiera alguna vacante relacionada.